Dans le cadre d’une exploitation de données par plusieurs utilisateurs, le système de gestion de base contrôle l’unicité des mises à jour sur les données.
Ainsi deux utilisateurs distinctes ne peuvent mettre a jour la même information dans le même temps. Exemple : la télévente procède à l’enregistrement d’une commande alors que le service logistique souhaite déclencher la préparation de cette commande. Le système indiquera au second utilisateur que la commande est verrouillée par un autre utilisateur et qu’il n’est pas possible de la modifier.
Exemple 2: je souhaite modifier un règlement client alors que je le consulte dans la constitution de remise en banque, le système interprète par sécurité que deux utilisateurs sont en cours de modification sur l’enregistrement de règlement exploité dans deux programmes différents.
Exemple 3: une coupure réseau intervient en pleine session d’enregistrement de commande. Bien que l’utilisateur perde la connexion, la session reste toujours active. Une nouvelle connexion et une action sur la commande sera considérée comme une seconde session que le système bloquera automatiquement.
Dans ma mesure ou le blocage perdure (persistance du sablier), il convient de contacter le service d’assistance Orisha Distribution.