La réaffectation des clients permet de modifier la constitution théorique proposée par le paramétrage et la saisie de commande. cette phase est préalable à la préparation marchandises. Il existe plusieurs méthodes de réaffectation de client par tournée.
Méthode individuelle par l’ onglet Tableau de bord
Le tableau de bord permet d’avoir une analyse globale et détaillée des commandes pour les prochaines livraisons, il affiche pour une date de livraison donnée:
- La liste des tournées du jour
- La liste des clients affectés à la tournée sélectionnée
- La liste des articles enregistrés sur la commande du client sélectionné
- Le récapitulatif par groupe d’emballage de la tournée sélectionnée
- Le récapitulatif par groupe d’emballage de la commande sélectionnée
- Le détail de l’adresse de livraison du client sélectionné
- La boite de dialogue de réaffectation.
Procédé “pas à pas” de réaffectation ponctuelle en optimisation de tournée via l’onglet tableau de bord
Etape 1: affichage des tournées livraison :
pour afficher les données renseigner la date de livraison souhaitée et appuyer sur la touche « Entrée du clavier »
Etape 2: sélectionner la tournée d’origine du client à l’aide du curseur de la souris dans le tableau de tournée
Etape 3: sélectionner le client destiné à être réaffecté à l’aide du curseur de la souris dans le tableau clients de la tournée.
Etape 4: sélectionner la tournée de destination à l’aide du bouton situé en bout de ligne dans le tableau des tournées
Etape 5: valider la réaffectation proposée dans la boite de dialogue de réaffectation
A noter que le tableau de réaffectation peut être utilisé directement, une fois le client destiné à la réaffectation sélectionné, il est possible de renseigner manuellement les coordonnées Tournée, livreur camion de destination.
Méthode globale par l’onglet Tournée
L’onglet tournée permet de réaffecter tous les clients d’une tournée vers une une autre.
Procédé pas à pas de réaffectation de plusieurs clients sur une tournée
Etape 1: Sélectionner la tournée d’origine à l’aide du curseur de la souris et modifier les critères souhaités Tournée, livreur , camion.
La modification des coordonnées de livraison se réalise sur chaque critère : tournée, livreur et camion. Chaque zone est modifiable et permet par double clic l’accès à des listes de choix.
Etape 2: Enregistrer et actualiser l’affichage à l’écran.
Une fois les paramètres modifier il faut enregistrer et « rafraichir » l’affichage à l’écran afin de regrouper les tournées avec coordonnées communes
Les deux lignes de livraison sont regroupées sur les même critères.
Le bouton “rafraichir” permet d’actualiser l’affichage selon les modifications enregistrées.
Méthode individuelle par l’onglet détail tournée
Procédé pas à pas de réaffectation d’un client sur une tournée
Etape 1: sélectionner la ligne du client et modifier les critères souhaités en bout de ligne (Chaque zone est modifiable et permet par double clic l’accès à des listes de choix tournée, livreur, camion).
Etape 2: Enregistrer et actualiser l’affichage à l’écran.
Une fois les paramètres modifier il faut enregistrer et « rafraichir » l’affichage à l’écran afin de regrouper les tournées avec coordonnées communes
L’interrogation de la tournée d’origine ne fait plus apparaitre le ou les clients réaffectés vers une autre tournée (elles ne font plus parti du détail tournée interrogé).
Méthode individuelle par la carte de livraison (si le mode cartographie est activée)
Etape 1: affichage des tournées de livraison souhaitées sur la carte.
L’onglet d’affichage des tournées de livraison sur la carte permet de sélectionner plusieurs tournées et de réaliser des réaffectations de clients d’une tournée d’origine vers une tournée de destination.
Etape 2: sélection du point de livraison (ou client) à réaffecter.
En cliquant sur le point de livraison à déplacer, une boite de dialogue apparait et permet de sélectionner via une liste de valeur des tournées préalablement sélectionnées pour l’affichage, la tournée de destination.
Etape 3: Enregistrer la réaffectation par le bouton “Valider” de la boite de dialogue permet le rafraichissement de l’organisation des tournées sur la carte actualisée avec la nouvelle affectation du client.
Réaffectation des clients par tournée en 901
Afin de bénéficier d’une affectation par défaut correspondant à l’organisation habituelle, le paramétrage de l’affectation tournée, livreur par jour de livraison peut être enregistré en fiche client (option 901, onglet logistique)
Procédé pas à pas de réaffectation systématique en fiche client
Etape 1: Ouvrir l’option 901 du menu Création et maintenance des clients, rechercher le client souhaité (saisie d’une partie de son nom dans la zone client puis touche entrée au clavier pour afficher la liste de choix) et sélectionner le client souhaité pour affiche le contenu de sa fiche.
Etape 2: Accéder à l’onglet logistique, modifier le ou les codes tournées associés par défaut au client. Chaque champs tournée, livreur est associé à la liste de choix (option 68, type 13 pour les tournées, et type 14 pour les livreurs).
Trois possibilités de paramétrage distincte pour 3 jours de livraison distinct identifiable dans le système.
A noter que dans le cas ou le client peut être livrer tous les jours de la semaine, ils sera associé ou jour de livraison “tous les jours” et à une unique tournée.
Le livreur peut être identifié comme obligatoire (case à cocher) afin d’indiquer (de manière non bloquante) dans l’optimisation des tournées (1813) cette contrainte pour la réaffectation.
Etape 3 enregistré la modification par le raccourci d’enregistrement de la barre d’outils afin de conserver les modification d’affectation par défaut pour les prochaine commande 
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