Statistiques

📌 Présentation du document

Ce rapport statistique vous permet d’identifier précisément les produits qu’un client habituel n’a pas commandés sur une période spécifique, alors qu’il est actif dans votre base. C’est un outil idéal pour vos forces de vente afin de cibler les opportunités de cross-selling (ventes croisées) ou de réactivation de produits.

Les filtres de sélection sont

• Code société et code dépôt
• date début et fin
• Liste représentants
• Liste de familles clients
• Liste de grandes familles articles
• Liste de familles articles
• Liste d’articles
• Fournisseur
• Option de tri client, grande famille article, représentant

🔍 Décryptage de l’en-tête (Filtres et Contexte)

L’en-tête vous donne les conditions de génération du document :

• Titre principal : Clients n'ayant pas commandés entre Le [Date Début] et le [Date Fin] — Définit la fenêtre temporelle analysée (ex: du 01/05/2026 au 31/05/2026).
• Date / Heure édition : La date et l’heure exactes où le rapport a été extrait.
• Page : Le numéro de page actuel (utile pour les gros volumes d’impression ou d’export).
• Code Programme (Sta101 v1.01) : La référence technique de la requête statistique pour votre support informatique.

👤 Bloc Identification Client

Chaque section du rapport isole un client spécifique :

Plaintext

| Client : [Code]    [Nom du Point de Vente]    [Commune/Ville] |

• Client (ex: 2467) : Le code identifiant unique du client dans votre ERP/CRM.
• Nom : La raison sociale ou l’enseigne commerciale.
• Localisation : La commune du client pour faciliter la sectorisation géographique de vos commerciaux.

📦 Structure du catalogue produits non commandés

Pour un client donné, la liste est segmentée par catégories logiques (Grandes Familles et Familles d’articles) pour une lecture rapide.

1. Ligne de segmentation (Sous-totaux / Catégories)

Avant chaque liste d’articles, vous trouverez une ligne de rupture de ce type :

• Gde Fam.Art (Grandes Familles) : Regroupement macro (ex: 2 - BIERES PREMIUMS ou 3 - BIERE SPECIALITES, TENDANCES).
• Fam.Art. (Familles d’Articles) : Sous-catégorie précise (ex: 2 - B-PREM SPE, 6 - Mini-Futs, 0 - B-FUT).

2. Le détail des colonnes du tableau

Sous chaque catégorie, les articles non commandés s’affichent en colonnes (de gauche à droite) :

Nom de la colonne (virtuelle)	Description	Exemple sur le document
Code Secteur / Région	Situé tout à gauche (souvent masqué ou grisé, ex: 18). Représente le secteur commercial attaché.	18
Code Article	Identifiant unique du produit dans votre base de données.	160277 ou 10110
Désignation Article	Libellé complet du produit incluant la contenance, le conditionnement et le degré d’alcool.	F.20L BBP DELTA IPA 5.9° (Fût 20L)
Code Fournisseur	L’identifiant interne du fournisseur de ce produit.	459 ou 952
Nom Fournisseur	Le nom de la brasserie ou de la structure qui commercialise le produit.	HEINEKEN ENTREPRISE S.A.

💡 Comment utiliser ce document au quotidien ? (Cas d’usage)

🎯 Action Commerciale (Phoning & Visites Terrain) :

Avant de visiter le client , le commercial consulte cette fiche. Il constate que ce client n’a commandé aucun fût de la gamme BBP (Brasserie Vanuxeem) ni de Ch’ti durant le mois écoulé.

L’objectif : Utiliser cette liste comme une “checklist d’opportunités” pour proposer ces références manquantes lors du prochain entretien et comprendre s’il s’agit d’un oubli ou d’une perte de part de marché au profit de la concurrence.