Maintenance des clients

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Procédures de création d’une fiche Client (901)


Cet article concerne: Maintenance des clients

Options ERP :

Le programme affiche en code couleur « orange » les champs obligatoires pour la création d’une fiche client.

Exemple le code et le Nom client

La classification statistique et comptable, le propriétaire, le gérant…

Procédure par création à partir d’une fiche vide

Etape 1 : Connaître le numéro disponible sur les clients non supprimés.

Pour connaître le ou les numéros disponibles il faut accéder à la fiche client option 901

Le bouton Plage des clients déclenche l’ouverture d’une liste de valeur affichant de gauche à droite la plage de codes actuellement utilisés et le code suivant immédiatement disponible.

Exemple Codes utilisés entre 12157 et 12368 codes suivant disponible : 12369

Etape 2 : Créer la fiche client

Saisir le code souhaité dans le champ « code client » puis taper sur la touche entrée du clavier pour débuter la création de la fiche.

Entrée

Le curseur se positionne alors dans le premier champ à renseigner : le nom client.

Etape 3 : Identifier les champs indispensables à l’exploitation client dans BeVor

Le nom et l’adresse client

Si vous cliquez sur le bouton le curseur se positionne sur le champ dit obligatoire suivant.

Classification client statistique et comptable. Pour sélectionner une valeur cliquez sur le bouton associé au champ, sélectionnez la valeur et cliquer sur Ok. Le propriétaire ou gérant est aussi obligatoire pour l’enregistrement final de la fiche.

Si vous cliquez sur le bouton le curseur se positionne sur le champ dit obligatoire suivant.

Sélection du tarif client.

La sélection principale pour la facturation se fait sur les tarifs « livraison brasserie et alcool », mais il est possible de définir les champs tarifs refuges.

Il faut définir si le client est soumis ou non à une mercuriale. (Accès à la liste de choix par double clique dans le champ si le bouton n’est pas disponible).

La sélection des conditions de paiement

L’association client / Représentant ainsi que le jour de visite du client sont indispensables pour toute prise de commande mobile ou base entreprise.

ATTENTION : à ce stade du traitement le système accepte l’enregistrement de la fiche mais il reste encore des champs importants à renseigner.

Les conditions de livraison sont identifiées par le code tournée, livreur et le jour de livraison.

Cliquez une dernière fois sur le bouton pour finaliser l’enregistrement.

Procédure par duplication d’une fiche modèle

La procédure de création du fiche client peut être optimisée à partir d’une fiche « Modèle » permettant de récupérer les champs obligatoires préenregistrés.

Etape 1 : Connaître un numéro disponible (idem au chapitre I.1)

Etape 2 : Sélectionner la fiche client « modèle »

Renseigner le code client « modèle » dans le champ « code client » et taper sur la touche entrée du clavier. (Ou recherche du client modèle via les options de recherche).

Entrée

Etape 3 : Duplication de la fiche

Cliquer sur le raccourci de duplication dans la barre d’outils, renseigner le nouveau code client souhaité et confirmer par le bouton Ok. Le système reporte la totalité de la fiche sous le nouveau code. Il ne reste plus qu’à modifier les champs spécifiques au nouveau client.

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