Dans la liste d’appels, vous avez 2 possibilités :
Un clic droit sur le client et choisir Carte de commande.
Un double clic sur le client et la carte de commande s’ouvre.
La carte de commande est constituée des articles habituellement commandés (selon le paramétrage dépôt du nombre de facture exploité pour déterminer cet historique option 69, type 3 numéro 3).
Chaque article est identifié avec code, libellé1 et libellé 2, conditionnement, prix unitaire, type de facturation emballage et col, disponibilité stock, éligibilité à la gratuité.
Valider avec Visu: permet d’enregistrer la commande et d’ouvrir celle ci en option 890
Valider sans visu : permet d’enregistrer la commande et de retourner directement en liste d’appel.
Affichage Prix: Permet de visualiser le détail de l’application tarifaire d’un article
Historique article: permet d’accéder à la liste de l’historique de facturation de l’article sélectionné
Chaque ligne article est potentiellement associé à un état spécifique de traitement identifié par un code couleur: on distincte l’appartenance à la gamme incontournable, à une promotion, l’inactivité, la tarification au tarif général, au tarif refuge, la rupture produit, l’article sur commande….
Le bouton contrat permet d’accéder à al référence contrat du client dans la mesure ou ce dernier est enregistré dans l’option 776 du menu serca initial.
Un clic droits permet d’accéder à la liste des commentaires automatiques ou manuels associés au client sélectionné en carte de commande.
Le commentaire libre télévente est enregistré directement à partir d’un clic droits dans la boite d dialogue d’affichage des commentaires ou depuis la liste d’appel.
Alternative de saisie de commentaire depuis la liste d’appel via le menu contextuel accessible par un clic droits sur la ligne du client.
