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télévente: Créer une commande client depuis l’option 780


Cet article concerne: Télévente

Options ERP :

Vous êtes préalablement positionné sur la carte de commande du client à partir de la liste d’appel télévente.

Saisir une quantité sur l’article et passer à la ligne suivante (le curseur se positionne automatiquement en fonction de son type de facturation : emballage, col. Le système affiche, dans le cas d’une facturation emballage, la quantité cols correspondante

Une fois la commande terminée, valider la commande avec visu ou sans visu.

Valider avec visu : la commande s’affiche dans l’écran de saisie de commande (option 890), vous pouvez encore modifier la commande du client, enregistrer et sortir de l’écran en utilisant l’icône

pour retourner sur l’écran de liste d’appels.

Valider sans visu : la commande est enregistrée et vous retournez sur l’écran de la liste d’appels.