SERCA Caisse

L’écran se décompose en différentes zones bien distinctes :

Zone boutons en haut (Ticket – Adhérent – Caisse – Traitement)

Zone actions (bleu foncé à gauche) : Avoir.- Paiement

Zone Clavier (bleu plus clair)

Zone Ticket (violet en bas à gauche) liste des articles du panier.

Zone Scan (quantité, identification) à droite, en haut

Zone Classement Articles :

Zone1 Classes (Niveau 1) La plus à droite

Zone2 Sous Classes (Niveau 2) Juste à gauche de la Zone 1

Zone3 Articles (Niveau 3) Juste à Gauche de la Zone 2 Zone boutons d’accès en bas

La zone des boutons du haut

• La barre d’outils TICKET

La barre d’outils « TICKET »  permet de gérer les tickets clients. :

• Bouton NOUVEAU : permet de créer un nouveau ticket (nouveau client) et d’activer la saisie de commande, lors de la création du ticket sur l’afficheur : “Bonjour <nom du caissier>à votre service”

Une fenêtre de choix apparaît :

Si on choisit Client de passage cela crée le ticket sur le client de passage par défaut de la caisse (Paramètre Dépôt (option 69) Type 18)

Si on choisit autre client, on ouvre la recherche client (liste des clients non supprimés autres que client de passage par défaut en gestion drink’s – Option 901), trié par Nom

Si le client est bloqué, un message d’Information apparaît :

ZONE CLIENT : Affiche le client sélectionné préalablement

Interdiction de modifier le client de passage sur un ticket ouvert.

ZONE ADHERENT : Affichage du nom de l’adhérent (si adhérent sélectionné au préalable).

La sélection d’un adhérent met à jour le champ adhérent sur l’éventuel ticket en cours.

Si on clique sur la croix rouge à gauche du nom de l’adhérent, cela enlève les informations de l’adhérent mais également les informations du ticket si un ticket est ouvert :

• Bouton LISTE EN ATTENTE : permet de visualiser les tickets clients mis en attente et de les rappeler pour finir la saisie du ticket et de son paiement.

Colonne CAISSE : correspond à l’acronyme unique

Colonne CAISSIER : correspond au caissier ayant saisi le ticket

Colonne DATE CREATION : date et heure de création du ticket

Colonne TTC : total TTC du ticket

Colonne ADHERENT : on visualise le Nom+ Prénom de l’adhérent (si le ticket est sur un adhérent)

La sélection d’une ligne (ticket)  affiche le ticket en saisie de commande

• Bouton METTRE EN ATTENTE : permet de mettre en attente un ticket qu’on retrouvera dans la liste en attente et désactive la saisie de commande (zone de saisie blanche)

Afficheur : Caisse ouverte.

• Bouton ANNULER : supprime l’intégralité du ticket. Le ticket n’est plus visible et ne peut plus être utilisé. Cela désactive la saisie de commande.

Si un paiement a été saisi sur le ticket on ne peut pas l’annuler et on affiche le message : Il y a un règlement. Annulation impossible

Afficheur : Caisse ouverte

• Bouton TICKETS DU JOUR : permet de visualiser tous les tickets encaissés de la journée et de rééditer un ticket client.

Colonne CAISSE : correspond à l’acronyme unique.

Colonne CAISSIER : correspond au caissier ayant saisi le ticket.

Colonne N° TICKET : correspond au numéro de ticket généré.

Colonne DATE PAIEMENT : permet d’identifier la date et l’heure de paiement du ticket.

Colonne TTC : total ttc du ticket.

Colonne ADHERENT : on visualise le Nom+prénom de l’adhérent (si le ticket est sur un adhérent).

Bouton REEDITION TICKET : permet de ressortir un ticket de caisse en le sélectionnant.

• Bouton LISTE EN CAUTION : permet de récupérer un ticket mis en caution (utilisée surtout pour la mise à disposition de tirage à pression) et lors du retour du client on peut modifier le ticket et facturer uniquement la marchandise de plein.

• La barre d’outils ADHERENTS

La barre d’outils « ADHERENT » permet de gérer les fiches d’adhérents

• Bouton SELECTION : Permet de sélectionner un adhérent. La recherche s’effectue  par Nom / Prénom,ou code postal ou date anniversaire, ou téléphone.

Les adhérents affichés sont les adhérents au niveau groupe (si multi sociétés).

La sélection d’un adhérent met à jour le champ adhérent d’un éventuel ticket en cours.

Si on est le jour anniversaire de l’adhérent, on affiche le message C’est son Anniversaire aujourd’hui

Si l’adhérent a déjà payé un ticket aujourd’hui, on affiche la seconde ligne [x tickets aujourd’hui]

Attention, ceci n’est fait que lors de la sélection d’un adhérent, pas lors du réaffichage d’un ticket en attente ou en caution, ou lors de la Modification/Historique sans sélection

• Bouton NOUVEAU : permet de  créer un nouvel adhérent, Champs Obligatoires en rouge.

L’adhérent est créé au niveau groupe.

Si un ticket était en cours, il sera mis en attente

• Bouton MODIFIER : permet de  modifier un adhérent  sélectionné au préalable dans la liste des adhérents (bouton).

Si un ticket était en cours, il sera mis en attente

• Bouton HISTORIQUE : Affiche l’historique d’un adhérent

Il faut au préalable sélectionner un adhérent. (bouton sélection)

On visualise la liste de tous les tickets payés de l’adhérent (toutes sociétés), le n° du ticket, la date, le ttc, la fidélité acquise, la fidélité utilisée par ticket, et triée par date décroissante.

A droite le détail du ticket sélectionné. Possibilité de rééditer le ticket.

• La barre d’outils CAISSE

La barre d’outils « CAISSE » permet de gérer la caisse

• Le bouton vert sur fond blanc  affiche le nom du caissier authentifié.

• Bouton CHANGER CAISSIER : permet de changer de caissier, en cliquant sur ce bouton on retourne sur la page d’accueil afin de s’identifier (avec son badge ou son mot de passe) .

Afficheur : caisse fermée

• Bouton FERMER : ce bouton ferme complètement le logiciel BeVdrink’s, on retourne sur le bureau Windows.

• Bouton VERROUILLER : met le PC en verrouillage Windows mais ne ferme pas le logiciel BeVdrink’s.

• Bouton AFFICHER TOTAL : permet d’envoyer à l’afficheur le total TTC actuel (sous total).

Fonction cachée : un CTRL + CLIC du clavier = ouverture du tiroir-caisse (pas besoin d’imprimer un ticket pour l’ouvrir)

• La barre d’outils TRAITEMENT

La barre d’outils « TRAITEMENT » permet de réaliser la génération du Z et de faire une analyse statistique sur la journée

• Bouton TERMINER JOURNEE : ouvre l’écran de tableau de bord BeVdrink’s (option 1824 voir article)

• Bouton ANALYSE DU JOUR :

Affiche pour la caisse et le jour J :

le nombre de clients, d’adhérents,

le total TTC des paniers payés (hors consigne)

le total des consignes,

le panier moyen (payé),

le nombre de ticket avec gratuité,

le nombre de ticket avec avoir,

le nombre de tickets annulés,

le nombre de tickets en attente.

La zone actions

Ces fonctionnalités permettent de saisir les différentes actions lors de la création d’un ticket de caisse

• Bouton VENTE : passe en bleu clair lors de la sélection du bouton, activation de la saisie de commande, chaque ajout d’article sera une vente.

• Bouton AVOIR :

Passe en bleu clair lors la sélection,

le prochain ajout d’article sera un Avoir avec réintégration en stock.

Un clic sur Avoir ouvre la liste de valeur des Motifs d’avoir (Paramètre société (option 68 )Type 366).

Si le caissier n’a pas le droit de faire cette action, alors on demande de badger un utilisateur ayant ce droit.

• Bouton DECONSIGNE :

Passe en bleu clair quand on le sélectionne,

Les prochains ajouts d’articles seront des Déconsignes.

Recliquer dessus pour désélectionner. (par défaut on repasse en vente).

• Boutons GRATUIT/GRATUIT FOURNISSEUR :

Passe en bleu clair quand on le sélectionne,

le prochain ajout d’article sera une gratuité.

La Gratuité impacte la marge,

La Gratuité fournisseur n’impacte pas la marge.

Le prix Unitaire sera à 0 + consigne.

Contrairement à BeVor, cela ne fait pas référence à une ligne de vente.

Si le caissier n’a pas le droit de faire ces actions, alors on demande de badger un utilisateur ayant ce droit.

• Bouton ANNUL SCAN :

Passe en bleu quand on le sélectionne,

le prochain scan article va enlever la quantité (de la zone Quantité) de l’article précédemment scanné. A utiliser en cas d’erreur de scan, uniquement sur la dernière ligne d’article.(on simule une quantité scannée négative)

• Bouton TICKET EN CAUTION

Passe le ticket en état “Caution”, et l’imprime. Le ticket doit obligatoirement être sur un adhérent

• Bouton PAIEMENT

Permet de finaliser le ticket et de faire payer le client. (mode de paiement paramétrable Type 393)

On peut cliquer dessus même sans avoir saisi d’article (afin d’acheter des chèques cadeau)

1/ Si le ticket est sur un client de passage [999900-999999] et qu’on autorise la facturation (Paramètre Dépôt Type 18)

Alors on propose un paiement sans facture (ticket de caisse), ou avec facture (sans ticket de caisse).

Si on demande avec facture, il faut au moins renseigner un nom :

2/ Si le ticket est sur un client de passage [999900-999999] et qu’on n’autorise pas la facturation (Paramètre Dépôt (option 69) Type 18). Paiement sans facture

3/ Si le ticket est sur un client compte, alors automatiquement paiement avec facture (sans gestion de nom de facturation).

Affichage du Total à payer, reste à payer, à rendre.

Afficheur : “TOTAL xxx€xx”

Champ « montant du règlement » : si le client donne le montant exact, cliquez sur le bouton « montant total » pour recopier le total à payer sinon saisissez le montant du règlement.

Le titre est soit PAIEMENT soit PAIEMENT AVEC FACTURE

En paiement sans Facture : Pas de FF.

En paiement avec Facture : On gère les FF du client.

Si on est en Paiement avec Facture, on estime le TTC de la future facture que l’on va générer (à cause des écarts d’arrondi TVA ou des FF). S’il y a une différence avec le ticket, on modifie le “Total à payer”

Ce total à payer est mis à jour en cas de mise à jour du ticket (ajout d’article, utilisation fidélité) ou de changement du client qui ne désire plus de facture.

Attention à l’utilisation du solde de fidélité dans le cadre de la facturation : Il faut utiliser le solde avant d’encaisser, sinon on peut se retrouver avec un solde utilisé qui modifie l’écart (et génère un rendu ou inversement)

Les paiements affichés sont ceux du Paramètre dépôt (option 69) type 393 sans spécificité.

L’achat de Chèque Cadeau* se fait en scannant directement le Code barre préparé sur une étiquette.S’il y a plusieurs achats de bons possibles (Paramètre dépôt type 393), on affiche une LOV (obligatoire pour avoir le type de paiement et la durée de validité).

On ouvre alors une vue afin de saisir les informations *: obligatoires (Acheteur*, Bénéficiaire*, Tel, Email), et affichant le n°, le montant et la date de fin de validité (= date du jour + Paramètres dépôt type 393)

Si le ticket est sur un adhérent, on pré-renseigne les champs : Acheteur, Téléphone, Email.

L’achat d’un Bon génère un règlement avec le montant en tant que rendu (N° du bon dans le libellé). La table Bondrinks est mise à jour (données Emission).

*Les bons “Chèque Cadeau” sont créés à l’avance (écran Création de bons (1893)) afin que les utilisateurs puissent créer des étiquettes code barre. Voir plus bas.

L’utilisation d’un bon (Chèque acheté ou Bon achat) se fait en scannant le code barre du bon donné par le client.

On vérifie dans la table Bondrinks qu’il est bien émis (sur un ticket payé) et non utilisé, on met à jour les infos Utilisation, et on génère un règlement (montant payé et N° du bon dans le libellé).

Exemple : Chèque cadeau acheté (20€),

Payé par le client : Bon achat (18.60) et Espèce (30)

On va rendre 5.52 à l’étape suivante.

Gestion du solde de fidélité

Dans le cas d’un ticket sur un adhérent, on affiche le solde en haut à droite, ainsi qu’un bouton “UTILISER SOLDE”

Un clic sur Utiliser Solde utilise le solde en totalité (dans la limite de ce qu’il reste à payer).

On va créer une ligne de ticket sur l’article (592000)

(Paramètre Société type 118 num 152)

Les montants sont réactualisés. Attention s’il s’agit d’un paiement avec facture, il faut utiliser le solde en premier.

Si on souhaite annuler, il suffit de modifier la quantité de l’article, on peut aussi modifier le prix.

Lors de la fin de paiement du ticket, on vérifie que le montant utilisé par la fidélité est bien disponible pour l’adhérent (évite qu’on modifie la remise manuellement au-delà du solde disponible, ou que 2 tickets sur un adhérent soient saisis).

Bouton FIN DE PAIEMENT

La gestion des rendus est dynamique

Un seul rendu possible par ticket.

Le règlement généré a le montant dans la colonne rendu.

Un rendu sur un mode de paiement avec gestion de bon (Paramètre dépôt type 393) va générer un bon émis (dans la table Bondrinks) et mettre le N° dans le libellé du règlement. Si on est sur un client compte, on affiche le bouton “COMPTE CLIENT” en bas à droite. Il permet de ne pas gérer le rendu en caisse,pour les clients compte qui ne payent pas

Ticket mis à jour  avec le caissier qui fait payer.

Impression du ticket (en mode binaire pour les différents codes de commande imprimante)

Ouverture du tiroir-caisse

Génération de la commande client BeVor (avec des recalculs de prix pour tomber le plus proche possible du TTC).

Passage du ticket à l’état 9 (payé).

Afficheur “Caisse ouverte”

On efface le ticket et on revient à l’écran de caisse.

S’il y a un rendu (hors bons), on affiche le message à l’écran

La zone clavier

• Bouton clavier

Permet d’écrire dans certains champs les chiffres 0 à 9.

Le bouton  

permet d’effacer le dernier chiffre.

OK : valide le champ.

Si on est dans le champ Quantité, le clavier écrit dedans

Sinon on écrit dans le champ Identification

La zone tickets

Cette zone contient la liste des articles scannés. C’est une zone non modifiable directement. Cette zone n’est affichée que s’il y a un ticket créé.

• ZONE TICKET :

Champ Article (code article),

Champ Libellé (lib1),

Champ Qte Scan (quantité scannée),

Champ Qte (quantité totale = qteco_col),

Champ TTC (prix tout compris à payer par le client)

Champ Action (Avoir, Gratuit, Gratuit Fourn, Déconsigne),

Champ Consigne Unitaire (consigne d’un article suivant le type de facturation de la ligne)

Le TTC est à 0 (+consigne) pour les actions Gratuit, Gratuit Fourn, Déconsigne.

En bas le total des quantités et du TTC.

• Bouton MODIFIER QTE

Permet de modifier la quantité d’une ligne article sélectionnée.

La plage de valeurs possibles : 0 – 9999

Si c’est un article au poids, on demande de modifier le poids

• Bouton REMISE

Permet de modifier le PU d’une ligne sélectionnée (ou de toutes les lignes) du ticket en mettant une remise (%) Hors Consigne (à partir du PU Scanné).

Remise autorisée uniquement sur les Actions 0 (vente) et en fonction des droits accordés au caissier (paramètre dépôt type 128)

• Bouton MODIFIER

permet de modifier le prix unitaire de l’article,

uniquement sur les Actions 0 (vente), 9 (Avoir), 16 (Fidélité)

Si le caissier n’a pas le droit de faire ces actions, alors on demande de badger un utilisateur ayant ce droit.

La zone scan

QUANTITE :

Quantité du prochain scan (donc mettre la bonne quantité avant de scanner)

Un clic vide le champ (afin de permettre de saisir la quantité au clavier tactile)

Les boutons +1 et -1 modifient la quantité.

Le bouton   RECHERCHER affiche la liste de valeur des articles non supprimés et actifs dans le dépôt. La recherche s’effectue sur le libellé article.

On ouvre automatiquement/ou pas le clavier tactile windows.

Un clic sur un article (dans la zone Article ou dans la liste de valeur) va simuler un scan de ce code article. (ARTXXXX avec XXXX = code article)

Il suffit de renseigner les critères séparés par des espaces et d’appuyer sur Entrée.

Le filtre est sur le libellé uniquement, mais quel que soit l’ordre des critères (“33 VC” donnera le même résultat que “VC 33”)

Bouton CALCUL TTC : Permet d’afficher les prix TTC des articles de la page en cours (le prix est TTC client).

Si paramètre dépôt type 131 num 3.mont1 = 0 => Pas de calcul Consigne

• IDENTIFICATION :

Le bouton Tourbillon  permet d’aller dans le champ Identification (raccourci ALT+S, utilisé par la scanette en insérant un ALT+S avant chaque code barre)

Le champ Identification permet de choisir quel article est à mettre dans le ticket sans scanner.

On peut saisir au clavier tactile le code barre de l’article (en finissant par OK)

Règles du champ Identification:

S’il n’y a pas de ticket de créé, Message Bloquant “Veuillez générer un nouveau ticket”

S’il commence par ART, c’est un code article (vérif : article non supprimé). Type de facturation forcé au Col si drinks_col=’O’

La zone articles

• Colonne CLASSES

Liste des paramètres dépôt type 126 ayant au moins un article affecté (programme artdrinks) non supprimé, actif dans le dépôt.

Un clic passe la zone en Bleu, et affiche la liste des niveaux 2 associés (sous classe)

• Colonne SOUS CLASSES

Liste des paramètres dépôts type 127 ayant au moins un article affecté (artdrinks) sur le niveau1, non supprimé, actif dans le dépôt. Tri par mont4.

Un clic passe la zone en Bleu, et affiche la liste des articles associés.

• Colonne ARTICLES

Liste des articles affectés (artdrinks) sur les niveaux classe et sous classes,  on affiche les articles non supprimés et actifs dans le dépôt.

Le prix est le prix unitaire TTC (Tout Compris)

Le bouton (i) s’affiche quand l’article contient un commentaire. Un clic permet d’ouvrir le pavé d’information article (cliquer sur le X pour fermer le pavé)

La zone boutons accès bas

Ces boutons de raccourci situés en bas de l’écran permettent d’accéder aux programmes du logiciel BeVor.

Bouton ACCES COMMANDE BEVOR

lance le programme de saisie de commande classique BeVor (option 890). Il est alors possible d’exploiter le programme de saisie de commande classique de Serca Initiale, commande, facturation cash, édition bon de préparation.

Bouton MAINTENANCE LISTE ARTICLE

lance le programme de maintenance des articles dans le module drink’s. Ce programme permet d’ordonnancer les articles pour le drink’s et de redéfinir les libellés articles sans dénaturer le paramétrage d’origine de Serca initial.

• Création de classification (arborescence de l’interface de saisie niveau 1 et niveau 2)
• Intégration des référence article dans les classifications
• modification des libellés articles spécifique pour l’interface Drink’s.

(voir module gestion artdrink’s)

Chaque classe créé est associée à une ou plusieurs sous classe et chaque sous classe est composé d’une liste d’articles.

Comment créer une classe?

Comment insérer des articles dans une classe?

Sélectionner la classe et sous classe de destination, identifier les articles a partir du module de recherche

Sélectionner l’article souhaité et l’insérer dans la position souhaitée de la liste à l’aides des boutons

Comment modifier le libellé d’un article pour le drink’s?

Les libellés article pour le magasin Drink’s se modifient à partir de Serca Initial via l’option 1265 etiquetage drink’s (en lien en fin d’article)

Pour cela il faut interroger le périmètre article souhaité (1) et modifier le nouveau libellé dans le champs prévu Nouveau libellé étiquette et valider par le bouton de mise à jour.

Remarque: le champ de modification passe au vert si il est enregistré et reste au rouge dans l’autre cas.

Une fois modifier l’interrogation de ce même article dans l’interface Drink’s

Bouton MOUVEMENTS DE CAISSE

lance le programme saisie et maintenance de la caisse BeVor (option 407 en lien en fin d’article).

Bouton GESTION DES PANIERS

lance directement le programme pour création des paniers (module de fabrication en lien en fin d’article)

Le bouton affichage droite/gauche

(gaucher/droitier) permute les différentes zones de l’écran de drinks.